Kundtjänst
Fakturan från oss
Faktura skickas ut i början av varje månad. Förfallodatum är den första vardagen i efterkommande månad.
Elnäts- och energikostnader faktureras tillsammans. I normalfallet får du faktura varje månad som avser den verkliga förbrukningen månaden innan. Om du förbrukar lite el kan du få två- eller tremånadersfaktura. Har du valt en annan elleverantör än Mariestad Töreboda Elförsäljning AB innehåller fakturan endast elnätkostnaderna. Faktura på energiförbrukningen kommer då från den leverantör du valt.
Faktureras månadsvis på separat faktura som avser den verkliga förbrukningen månaden innan. För villakunder gör vi ett uppehåll i faktureringen juni och juli månad.
Telefoni- internet och transmissionstjänster faktureras var tredje månad. Den innehåller fast avgift i förskott och rörlig avgift i efterskott.
Vi tar också betalt för sophämtningen i Töreboda kommun. Vi skickar ut faktura till kunder som har "åretrunthämtning" i början av mars, juni, september och december. Men vi kan också erbjuda dig att få faktura i juni och december. Fritidshus med sommarhämtning får faktura i början av september.
El
Elnäts- och energikostnader faktureras tillsammans. I normalfallet får du faktura varje månad som avser den verkliga förbrukningen månaden innan. Om du förbrukar lite el kan du få två- eller tremånadersfaktura. Har du valt en annan elleverantör än Mariestad Töreboda Elförsäljning AB innehåller fakturan endast elnätkostnaderna. Faktura på energiförbrukningen kommer då från den leverantör du valt.
Fjärrvärme
Faktureras månadsvis på separat faktura som avser den verkliga förbrukningen månaden innan. För villakunder gör vi ett uppehåll i faktureringen juni och juli månad.
Telekommunikation
Telefoni- internet och transmissionstjänster faktureras var tredje månad. Den innehåller fast avgift i förskott och rörlig avgift i efterskott.
Renhållning - sophämtning
Vi tar också betalt för sophämtningen i Töreboda kommun. Vi skickar ut faktura till kunder som har "åretrunthämtning" i början av mars, juni, september och december. Men vi kan också erbjuda dig att få faktura i juni och december. Fritidshus med sommarhämtning får faktura i början av september.
Har du frågor om din faktura vänder du dig till oss på kundtjänst. Har du däremot frågor om vilken dag det är sophämtning hos dig eller om du vill få hjälp med att byta storlek på ditt sopkärl kan du kontakta Reno Norden.
Vi fakturerar renhållning på uppdrag av kommunförbundet Avfallshantering Östra Skaraborg, AÖS. Dit kan du vända dig med frågor om dispenser och taxor.
Kontakta kundtjänst
Mariestad Töreboda Energi AB
Strandvägen 22
542 21 Mariestad
Strandvägen 22
542 21 Mariestad
